首页 新闻 关注 社会 财经 资讯 直播 图片 视频 记者

热评

旗下栏目: 国际 国内 法制 热评

“神车”宝骏560曝出变速箱故障 车主直呼“让人彻底失望”

来源:凤凰网 作者:自由飞 发布时间:2020-07-17
摘要:凤凰网财经讯 北京时间周四(7月16日),2020年315晚会在央视财经频道现场直播。今年晚会以凝聚力量、共筑美好为主题,秉持担当消费领域瞭望者的使命,直击行业黑幕和企业漏洞,守护公共利益,建设美好生活;凤凰网财经全程报道。 据央视2020年3.15晚会,来自河南驻马

  凤凰网财经讯 北京时间周四(7月16日),2020年“3·15”晚会在央视财经频道现场直播。今年晚会以“凝聚力量、共筑美好”为主题,秉持担当消费领域瞭望者的使命,直击行业黑幕和企业漏洞,守护公共利益,建设美好生活;凤凰网财经全程报道。

  据央视2020年“3.15”晚会,来自河南驻马店的赵先生于2017年10月花费14万元购买了一辆宝骏560且全程在4S店保养;让他万万没想到的是,2019年2月,车子在路上突然失去动力。“没有任何明显特征,就加油门直接不走了。”赵先生说道。

     “神车”宝骏560曝出变速箱故障 车主直呼“让人彻底失望”

  而在4S店更换变速箱没多久,车辆在2019年6月再次失去动力,问题还是变速箱故障;赵先生再次将车开到了4S店,此时才得知,由于变速箱缺陷,厂家已经宣布将宝骏560召回,第二次更换变速箱没多久问题又出现了;“挂倒档直接动力失效。”赵先生告诉记者。这一次4S店对变速箱进行了维修,但没开多久赵先生发现变速箱还是存在问题。

  来自广东中山的杨先生也遭遇了同样的问题。据记者调查,杨先生将车拖到4S店并更换了全新变速箱,可不到4个月车子又失去动力。“还好当时我是在最右边道路,如果我当时是在最左边快车道,后果真的不敢想象。”杨先生说道。

  随后杨先生去到了4S店,这次工作人员告诉先生宝骏560厂家已对问题车辆进行召回了,问题已经找到可以彻底排除故障,让杨先生不能接受的是5个月后车辆新换变速箱再次出现问题,故障频发。“召回之前跟召回之后还是一个样子,该失速还是失速。”杨先生向记者表示,“我这个车换了三次变速箱,这是在一年当中,让人彻底失望了。”

     “神车”宝骏560曝出变速箱故障 车主直呼“让人彻底失望”

 

  以下为央视调查报道:

  解说:宝骏560一度被车主们戏称为“神车”,河南驻马店赵先生,是在2017年10月花费14万元购买的宝骏,赵先生全程在4S店保养,让他万万没想到的是,2019年2月,车子在路上突然失去动力。

  车主:没有任何明显特征,就加油门直接不走了。

  解说:赵先生只能将车子拖到4S店进行维修,故障原因很快找到了。

  车主:我这边变速箱坏是小概率事件。

  解说:更换变速箱没多久,2019年6月,车辆再次失去动力,问题还是变速箱故障。

  车主:才换了变速箱,才多长时间。我不知道你这个车是怎么了。

  解说:赵先生再次将车开到了4S店,此时才得知,由于变速箱缺陷,厂家已经宣布将宝骏560召回,第二次更换变速箱没多久问题又出现了。

  车主:挂倒档直接动力失效。

  工作人员:有坏的,当然退车的也有,这东西都可以说,这出保的事五年呢,这车它能开五年。

  解说:这一次4S店对变速箱进行了维修,没开多久赵先生发现变速箱还是存在问题。

  车主:异常声音又出现了。

  解说:赵先生再次向4S店和厂家提出交涉,厂家认为没有问题。

  4S店:我们就是把情况上报给厂家。

  车主:就说我这个车除非是在路上出现事故了,停了才给我维修,要不都是正常的。

  解说:广东中山杨先生也遇到了同样的问题。

  车主:失去动力了。

  解说:杨先生样车拖到4S店,并更换了全新变速箱,可不到4个月,车子又失去动力。

  车主:还好当时我是在最右边道路,如果我当时是在最左边快车道,后果真的不敢想象。

  解说:随后杨先生去到了4S店,这次工作人员告诉先生宝骏560厂家已对问题车辆进行召回了,问题已经找到可以彻底排除故障,让杨先生不能接受的是5个月后车辆新换变速箱再次出现问题,故障频发。

  车主:召回之前跟召回之后还是一个样子,该失速还是失速。

  解说:杨先生去了几次4S店,故障没有得到有效解决,维修方式只是强行消除故障,让故障灯暂时不亮。随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主反映遇到了类似问题。

  车主:我行驶当中车突然失去动力了。

  车主:真有生命危险,后怕。

  车主:红灯过了之后就光踩油不过道了,很危险。

  解说:一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子问题依旧存在。

  车主:我这个车换了三次变速箱,这是在一年当中,让人彻底失望了这个车。

  解说:车主认为这次召回明显是在敷衍,根本没有彻底解决变速箱存在的问题,也没有彻底消除车辆安全隐患,更让他们担心的是厂家表示一旦超出保修期,变速箱的维修费用将由车主自己承担。

  宝骏:这边后续需要自费的。

  解说:修也修不好,一旦超过期限还要自掏腰包,要扣除一笔不小的费用。

  车主:我是14.3万买的,之后他给我退了不到6万块钱,老百姓有点接受布勒,厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。

  解说:退车还得车主承担高额的折旧费,无奈之下有的车主想到直接找厂家售后部门当面沟通,记者跟随车主来到了广西柳州市的宝骏560厂家,却找不到任何部门来接待消费者处理投诉。

  
  记者:投诉去哪儿?工作人员:你在哪里买的就在哪里问。

  工作人员:就找投诉电话,别的我也不清楚,你想投诉就是这样了。

  解说:车主们了解到,2018年3月,上市近三年的宝骏560汽车突然宣布停产,找厂家投诉无门,看不到一丝彻底解决问题的希望,车主们不知道这样的问题车辆他们还要开多久。

  车主:想到这个变速箱随时有可能会趴窝,这个车不敢再开了。

  车主:走着走着突然动力就没有了。

  车主:每天看到故障码不断的跳出来,修也修不好,换也换不了,现在已经完全成了厂家的试车员,免费试车员,自己还要承担一定的风险。